企业形象的含义
   企业形象（Corporate  Image）是企业的综合素质、整体实力和社会表现在社会公众中获得的认知和评价.
形象的具体构成要素
   形象认知与评价的主体是公众
   形象是知名度与美誉度的统一
   知名度（认知度）是企业形象的前提
   美誉度（满意度）是企业形象的基础
企业形象的构成
  产品形象
  质量
  款式
  包装
  商标
  服务
组织形象
  体制、制度
  方针、政策
  程序、流程
  效率、效益
  信用、承诺
  服务、保障
  规模、实力
人员形象
  领导层
  管理群
  员工
文化形象
  历史传统
  价值观念
  企业精神
  英雄人物
  群体风格
  职业道德
  言行规范
  公司礼仪
环境形象
  企业门面
  建筑物
  标志物
  布局装修
  展示系统
  环保绿化
社区形象
  社区关系
  公众舆论
标识形象
  厂名、徽记
  品牌、商标
  标准字体
  标准色彩
  构图规范
广告形象
  广告词
  广告音乐
  广告歌曲
  广告人物
  广告色彩
  广告风格