跨国公司的广告策略
两年前的央视招标会上,宝洁夺得标王,这是跨国品牌在中国第一次成为标王,因而备受关注。把宝洁与标王放在一起,似乎有些让人不可理喻。因为在央视标王的历史上,许多都已经归于沉寂。宝洁成为标王,让一些人产生了疑虑:一向以品牌为尊的跨国品牌,是不是也开始迷信广告了? 如果了解更多事实,进而深入分析,我们会发现事实并非如此,宝洁此举,只是其既定的营销策略的一部分。就像宝洁所说的,成为标王是一个意外。从宝洁身上,我们可以看出国内品牌与跨国品牌的策略差距。
理性的广告投入 宝洁的广告投入相对于其销量,在一个正常的百分比之内。自2001年以来,宝洁连续三年在中央电视台广告投放翻番,实际上,宝洁的广告投入是与其销量增长成正比的,近年来宝洁在中国市场的年销量突破100亿元大关,此次中标的广告投入不到其销售额的4%。 宝洁旗下有飘柔、舒肤佳、佳洁士、汰渍、玉兰油等众多强势品牌,宝洁中标的3.8515亿分摊到旗下的众多品牌,实际上数额并不大。 广告是打响知名度的重要手段,宝洁的每一个新产品上市,都会依靠广告开路。上世纪80年代,宝洁首先给中国吹来一阵广告风,当海飞丝去头屑的广告在电视上热播时,马上带动一阵消费热潮。但打响知名度之后,宝洁便将广告维持在一个合理的水平,起到品牌提示作用,决不会无休无止地如脑白金式的狂轰滥炸,造成曝光过度,以至引起反弹。 再看看国内的企业。现在要说完全不相信广告的企业,基本上没有了,相反倒是多了一些过于迷信广告的,并在广告投放上不计成本。一些企业家甚至认为:品牌就是靠广告打出来的,只要有钱做广告,就可以做出一个品牌。因为过于迷信广告,而忽视企业整体素质的提升,不少企业因此短命,比如秦池。
精准的广告策略 如果广告只是狂轰滥炸,就像用机关枪打蚊子,用导弹打帐篷,得不偿失。宝洁的广告投入更像是一位训练有素的狙击手,点对点地进行射击,命中率极高。 宝洁的品牌非常多,达到80多个,比如洗发水有飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣等,洗衣粉有汰渍、碧浪等。但这并没有影响他们在同一个货架上的相互竞争。究其原因,就在于宝洁对其旗下各品牌的广告策略各不相同。以洗发水为例,海飞丝宣扬的是去头屑,“头屑去无踪,秀发更出众”;飘柔突出的“飘逸柔顺”;而潘婷则强调“营养头发,更健康更亮泽”,这样三种产品的独特卖点非常清晰,满足了不同人群的需要,最大限度地瓜分了市场。 另外,宝洁的广告极具说服力。它的电视广告惯用的手法是“专家法”和“对比法”。还是以洗发水为例,往往是先提出问题,如头屑多、头发干燥等,接着是解决问题,让权威专家来告诉你,要去头屑就要用海飞丝,最后则进行效果展示。再比如舒肤佳的广告,它要宣扬一种新的皮肤清洁观念,即香皂既要去污,也要杀菌。因而在电视广告中,通过显微镜下的对比,表明使用舒肤佳比使用普通香皂,皮肤上残留的细菌要少得多,非常直白地强调了它强有力的杀菌能力。而“惟一通过中华医学会认可”的说法,则使其效果更加权威。 美国可口可乐公司前销售主管塞吉奥·齐门曾提出了“现行推销式广告方式应该终结”的观点。他认为,现行推销式广告所关注的是人们对产品的知晓度,随着各种媒体的出现和商品的剧增,这已经远远不够,顾客面临太多的选择,知名度已经不能转变为购买的动力。广告应该告诉人们为什么要选择这个产品,它对你意味着什么,它是如何渗入你的生活的。 而国内的一些大幅投入广告的企业,仍然停留在推销式广告时代。打开电视,我们经常会看到一些毫无